10 Spillevett

17. november 2020

Ansvarlig spillvirksomhet har vært en grunnstein for Norsk Tippings virksomhet og verdigrunnlag helg siden etableringen i 1948. Norsk Tipping har et moralsk og etisk ansvar i forhold til å forvalte den oppgaven samfunnet har gitt oss for å drive pengespill. Vi skal tjene penger og skape verdier til samfunnet, men kan ikke være likegyldige til hvordan det skjer.

"..Tipp aldri mer enn hva Deres økonomi tillater. Reglene om maksbeløp er gitt av hensyn til publikum.."

Spillevett i praksis

Som kommisjonær skal du aktivt forebygge, avdekke og hindre spilleavhengighet og økonomisk kriminalitet. Verdier som ansvarlig spillvirksomhet representerer, skal gjennomsyre organisasjonen, våre kommisjonærer og lokalinnehavere. det er kommisjonærens ansvar at den spillansvarlige og operatører har gjennomgått all nødvendig opplæring hos Norsk Tipping.

Kurset “Operatørgodkjenning”

Kurset Operatørgodkjenning, som ligger tilgjengelig på Tippeskolen, inneholder nyttig og viktig kunnskap. Alle operatører, som selger spill, skal gjennomføre denne opplæringen.

Viktige tema i opplæringen er blant annet:

• Alderskontroll

  • Det er 18-års aldersgrense og 100 % registrert spill hos Norsk Tipping.

• Spill på kreditt

  • Spill på kreditt er ikke tillatt, jfr. kommisjonæravtalen.

• Økonomisk kriminalitet

  • Kommisjonærer kan bli utsatt for økonomisk kriminalitet. Opplæring av alle operatører i bruk av terminalen og gode rutiner, er med på å forebygge slik aktivitet. Ta kassaoppgjøret hver dag slik at det er lettere å avdekke årsaken til ev. avvik.

Spilleavhengighet

Spill kan, for hvem som helst av oss, føre til problemer. Det betyr at vi som jobber med spill har et ekstra ansvar for spillerne. En kort definisjon av spilleavhengighet er at man mister kontroll over egen spilleadferd.

Man kan ikke forutsi hvem som kan bli spilleavhengige. Det man derimot vet er at faktorer som genetikk, personlighet, livshistorie og tilgjengelighet har en innvirkning på hvem som er i risikosonene.

For å kunne forebygge, avdekke og hindre at folk får problemer med spillingen sin, skal du som kommisjonær/operatør:

• Gjennomføre kurset “Operatørgodkjenning” på Tippeskolen.

• Avkrefte myter og overtro i forbindelse med sannsynlighet for å vinne, både på lykke- og kunnskapsspill.

• Ha informasjonsbrosjyren om Spillevett godt synlig og lett tilgjengelig for kundene. Oppgi nummeret til H* jelpelinjen hvis noen forteller at de har problemer med spill. Nummeret til Hjelpelinjen er 800 800 40.

• Du kan også tipse om informasjonssiden www.spillevett.no hvor det ligger mye nyttig kunnskap om spill og spilleproblemer.

• Ha spillevettbrosjyre tilgjengelig ved din terminal. Brosjyrene kan bestilles på terminalen ved “bestill rekvisita”.

Sikkerhet

Norsk Tippings virksomhet er avhengig av kundenes tillit. For å fortjene den må vår virksomhet være preget av høy sikkerhet. Du som kommisjonær og dine ansatte er svært viktige for å hjelpe oss å opprettholde denne tilliten.

Sikkerhet - for deg som ansatt

Norsk Tipping har utarbeidet en egen “Sikkerhetsinstruks” for kommisjonærer. Denne må alle kommisjonærer/operatører lese og signere på at de har lest. Sikkerhetsinstruksen skal oppbevares ved terminalen til enhver tid.

Bakgrunnen for Sikkerhetsinstruksen er både å synliggjøre Norsk Tippings samfunnsansvar, og bidra til god sikkerhet hos deg som kommisjonær til det beste for både kommisjonærer, kunder og Norsk Tipping.

Ta kontakt med Sikkerhetsavdelingen hos Norsk Tipping ved behov for bistand eller råd.