Norsk Tipping etablerer en ny dedikert serviceorganisasjon for våre forhandlere

Mandag 29. april åpner vi telefonen til vår nye avdeling Forhandlerservice.

I Forhandlerservice har vi samlet medarbeidere med høy kompetanse og lang erfaring med å yte god service og veiledning overfor våre kommisjonærer og Spill i Kasse forhandlere.

Det betyr at fra dette dato skiller vi mellom henvendelser fra forhandlere og kunder (spillere). Med denne forandringen er vi bedre rustet til også å møte fremtidige forventninger på service og support overfor både forhandlere og kunder.

Som Norsk Tipping kommisjonær eller Spill i Kasse forhandler skal du fra 29. april kontakte Norsk Tipping på tlf. 62 51 40 00. Hvis ditt telefonnummer er registrert i våre systemer blir du automatisk koblet til Forhandlerservice, alternativt taster du «1» for å komme i kontakt med Forhandlerservice. 

Henvendelser direkte fra kunder (spillere) gjøres fortsatt til tidligere telefonnummer (625 07770).

Alle kommisjonærer vil få tilsendt klistremerke med nytt telefonnummer, som festes over nåværende klistremerke på lotteriterminalens kupongleser.

Ny åpningstid for Forhandlerservice fra og med 29. april vil være mandag-lørdag kl. 08:00-18:00.