Spørsmål og svar om totalgrensen

Anne MaritSlettenPublisert:30. september 2016Endret:18. januar 2023

Totalgrense innføres fra og med søndag 2. oktober.

Hva er totalgrensen?

Totalgrensen er en grense for hvor mye penger du kan bruke på spill hos Norsk Tipping per dag eller per kalendermåned. Totalgrensen omfatter alle spill uansett hvor du kjøper dem. Multix og Belago inngår også i totalgrensen. Unntaket er Flaxlodd kjøpt i butikk, fordi du ikke trenger spillekort for å kjøpe det. 

Hvem bestemmer hvor høy totalgrensen skal være?

Det er kunden selv som bestemmer sin personlige grense, men den kan maksimalt settes til 20 000 kroner i måneden. De fleste vil nok sette en grense som er langt lavere enn det.

Hvorfor innfører dere totalgrensen?

Hovedgrunnen er at vi ønsker å forebygge spilleproblemer.

Hva skjer hvis jeg taper hele beløpet på totalgrensen min?

Da kan du ikke spille mer på noen av Norsk Tippings spill før neste kalendermåned, når grensene nullstilles igjen.

Hva om jeg både taper og vinner?

En gevinst vil, helt eller delvis, nulle ut et tap, slik at du «fyller opp» kvoten du kan spille for igjen. Men: Du vil aldri ha mer disponibelt å spille for enn maksgrensen du har satt for deg selv. Hvis du er heldig og vinner f.eks 50 000 kroner, er det altså ikke mulig å spille bort hele gevinsten igjen med en gang.

Eksempel: Du har satt en månedsgrense på 3000 kr. Du spiller for 500 kr og vinner 1000 kr. Da har du fortsatt 3000 kr å spille for. 

MÅ jeg sette en totalgrense før jeg får spille?

For å spille Langoddsen, Liveoddsen, Bingoria, KongKasino eller Flax på nett, så må du det. Fra 2. oktober får du ikke levert disse spillene hvis du ikke har satt en totalgrense for deg selv.

Hvis du bare spiller lotterispill eller leverer alle spillene dine hos kommisjonær, må du ikke sette grense før du får spille. Men, du vil uansett være underlagt maksbeløpet på 20 000 kroner.

Hvordan setter jeg en totalgrense?

Alle kunder som hadde grenser før endringen blir spurt (ved pålogging) om å sette totalgrensen etter endringen. Du finner spillegrenser på web og mobil via Mine opplysninger/Min side og via Spillevett.  

Hva skjer med de grensene jeg har hatt før?  

Dine personlige grenser for KongKasino, Flax og Bingoria, Belago og Multix videreføres i det nye grensesystemet. Maksgrensene på 10 000 kroner i måneden og 4 000 kr per dag vil bestå som en «kvote»/delgrense i totalgrensen. Selv om du har nådd den månedlige maksgrensen din på disse spillene, kan du fortsatt levere f.eks Lotto dersom du har satt totalgrensen din høyere enn dette.

Dine grenser for Liveoddsen og øvrige spill utgår og erstattes av totalgrensen.

Hva er delgrenser?

Delgrenser begrenser hvor mye av totalgrensen din du kan bruke på spill. Det er delgrenser for visse spill: Èn samlet delgrense for KongKasino, Bingoria og Flax, og delgrenser for Multix og Belago. Dette betyr at spill på KongKasino både trekkes fra delgrensen og fra totalgrensen.

Hva med automatspillene Multix og Belago?

Der består de gamle grensene på 2500/4000 kroner i måneden og 600/800 kr per dag som «kvoter» innenfor totalgrensen. Selv om du har nådd den månedlige maksgrensen på disse spillene kan du fortsatt levere f.eks Lotto dersom du har satt totalgrensen din høyere enn dette.

Hvorfor er det obligatorisk å sette totalgrense før man får spille Oddsen, men ikke på Lotto og Viking Lotto?

Det er ganske lav risiko for å bli avhengig av et vanlig lotteri. De klassiske lotterispillene er «langsomme» spill med trekninger på faste tidspunkter – gjerne en gang i uka. Vi kaller disse spillene «grønne spill».

Oddsen, Kasino, Bingoria og Flax er derimot spill som kan spilles mange ganger på kort tid, og har hyppige gevinstmuligheter. Disse spillene er forbundet med moderat til høy risiko for å utvikle spilleproblemer. Vi kaller dem «gule» og «røde» spill – og det er i disse spillene det er obligatorisk å sette grenser. Det er gjort mye forskning som viser at selvbestemte grenser har god, forebyggende effekt.

Jeg vil endre totalgrensen min. Hva gjør jeg?

Hvis du har satt den for høyt og vil senke grensen, kan du gjøre det selv på nett og den nye grensen vil gjelde med en gang.

Hvis du vil øke grensen din, gjør du også dette selv på nett. Men, når du øker en grense inntrer det en ventetid før den trer i kraft (karenstid). Karenstiden sørger for at du ikke på impuls spiller for mer enn det du først hadde bestemt deg for da du satte grensen din første gang. Reglene våre om karenstid er basert på anbefalinger fra forskere. Du finner spillegrenser under Mine opplysninger/Min side eller under Spillevett.

Jeg misforsto da jeg skulle sette totalgrensen første gang, og nå får jeg ikke levert Lotto. Hva gjør jeg?

Kontakt Norsk Tippings kundeservice på 07770.

Hvor kan jeg se hvor mye jeg har brukt av en grense?

Web/mobil/nettbrett:  Du kan logge deg inn og velge Mine opplysninger/Min side og deretter Spillegrenser. I sirkelen som viser grensen din står det hvor mye av grensen som er brukt.  

Hos kommisjonær: Sett inn spillerkortet, tast 2 for Spillegrenser og deretter din PIN-kode. Da vil du se restbeløp på grensene dine.

Jeg ønsker å spille for mer enn 20 000 kroner i måneden, og jeg har råd til det. Hvorfor får jeg ikke lov?

En viktig del av Norsk Tippings mandat er å forebygge spilleproblemer. Vi gjør mange forskjellige tiltak for å lykkes med dette.  Den viktigste grunnen til at vi har en maksgrense for hvor mye kundene våre (netto) kan bruke/kan tape på spill i måneden, er at dette er en minimumsbeskyttelse for kunder som har spilleproblemer og ikke klarer å begrense seg. Vi er klar over at det finnes noen få som kan ha råd til å tape så mye på én måned, men det er svært få. Da mener vi at vi må velge å beskytte dem som trenger det.   

Hvorfor har dere endret på grensene?  

Det er flere grunner til det:  

• Over tid hadde det blitt mange spillegrenser i Norsk Tipping. Vi ønsket derfor å forenkle og redusere antall grenser. Vi mener at det blir lettere for deg og andre kunder å forstå spillegrensene våre nå.  Kundene våre har én lommebok som de kan bruke penger til spill fra. Én spillegrense for alt spill vil gi deg bedre oversikt og kontroll.

• I tillegg har utviklingen i spillmarkedet dreid seg mot de «raske» spillene der det er større risiko for å utvikle spilleproblemer. Som en følge av dette ser vi at stadig flere av kundene våre taper mer de bør, og da er det naturlig at vi innfører forebyggende tiltak. Forskning viser at forhåndssatte, egendefinerte grenser er det mest effektive virkemiddelet.

• Når vi i tillegg lar grensen gjelde på tvers av alle spill, er det fordi problemspillerne sprer spillingen sin på alle produktene våre. Dermed er ikke grenser for enkeltspill noen god løsning for denne gruppen.